Лучшие
Жилой комплекс в новом приятном районе. В квартире современный ремонт, есть необходимая техника, мебель, кухонная утварь. Только чайник кипят воду очень медленно.
Будет улучшено
Не понравилось в основном то, как сотрудники ведут дела. В головном офисе Oshun Tourist Developments, похоже, все более-менее прилично. Но те, кто занимается именно этим жилым косплексом (Madrid Norte), проявили поразительную халатность и разгильдяйство.
1. За день до заезда я зарегистрировался на стороннем сайте по их инструкциям и внес депозит 200 евро. Сразу же отписал об этом им в сообщениях в приложении Booking. На следующий день приехал в Мадрид, но ко времени заселения (15:00) никто не ответил и не предоставил мне коды замков и инструкции для заселения. На телефон, указанный на странице Booking, никто не отвечал. В договоре, который они мне выслали после регистрации, был телефон головного офиса. По нему мне удалось связаться с человеком, он видимо пнул кого-надо и мне ответили, дали все инструкции.
2. Мы погуляли по мадриду и примерно в 19:00 поехали заселяться. В инструкции было сказано, что на двери висит кодовая коробочка с ключами. Представьте наш шок, когда ключей в коробке не оказалось. На телефоны опять никто не отвечал, как и на сообщения в приложении. Наконец через 20 минут сидения под дверью на один из телефонов нам ответили, человек принес ключи и мы смогли заехать.
3. Проживание прошло хорошо, но когда мы съезжали и собрали вещи, я обнаружил на своем рюкзаке наевшегося постельного клопа. Я быстро проверил постели, но никого там не нашел, так что не могу уверенно утверждать, что квартира заражена. По прибытии домой мы продизенфецировали все вещи, и к счастью все обошлось. Я предупредил хозяев через сообщения на Booking, но они ничего на это не ответили. Поэтому я не знаю, предприняли ли они какие-то меры.
4. Пишут, что возврат депозита занимает до 7 дней. Я попросил вернуть мне его побыстрее - через Booking я видел, что квартиру забронировали следующие жильцы, то есть ее проверили. Через 10 дней я попросил снова - никто не ответил. Через 14 дней я позвонил в головной офис, там попросили прислать документы в WhatsApp, и через полдня депозит вернули.
Продолжение в Google
