Name: Rafaelhoteles Atocha
Address: Mendez Alvaro, 30, Madrid, Spain
Rating: 8.3

Dmitry

spainhotels · 01 мар 2025 · RU

4.5/5

“Отличный отель у вокзала”

Лучшие

Отличное расположение, в 8 минутах ходьбы от выхода с вокзала Аточа. Номер достаточно просторный, двуспальная кровать (из двух приставленных одинарных) очень большая и удобная. Очень чисто, в ванной есть набор необходимых вещей (зубной набор, расчёска, набор для бритья), хороший напор горячей воды. Есть фен, сейф и холодильник. На ресепшене быстрое и приятное обслуживание. Когда нам потребовалась ложка (потому что доставка Glovo забыла её положить к супу), нам без проблем дали её в ресторане отеля.

Будет улучшено

Ценник на выходные достаточно высокий, хотя это февраль и совсем не сезон. Шумоизоляция с улицей хорошая, а вот с соседним номером не очень: ночью было слышно, как там кто-то храпит)) В номере не было даже маленькой бутылочки воды...

Отзывы реальных гостей

Julia

spainhotels · 25 дек 2023 · DE

4.5/5

“Хорошее расположение , вежливый персонал , чисто комфортно”

Лучшие

Хорошее расположение , вежливый персонал , чисто комфортно

Отзывы реальных гостей

Siliverstova

spainhotels · 01 окт 2023 · RU

0.5/5

“Не понравилось ничего.отель горазде старее,чем на фото. Более-менее удобное расположение ,тк рядом вокзал и музеи с парком. На этом всё. Nothing,accept the location,because it is close to Museums and park,and railway station. The hotel is very old,more then it appears on photo · Недостатки: Номер старый. Волглом на постели в первый день размещения. Далее не повторялось. Шум от вокзала сильный. Ожидаемо. С закрытым окном не слышно. Завтрак ужасный и дорогой,максимум за 2-3 звезды. Ни в коем случае не стоит 14 евро. Сплошные джемы,недорогой хлеб. Ассортимент ветчины сносный. Кофе невкусный,дешевей. Овощей нет вообще. Выпечка тоже самая примитивная и немного. На завтраке обнаружилась грязная тарелка и стакан. Решила на второй день отказаться от завтрака. Уточнила накануне у персонала,возможно ли это (я оплачивала его отдельно при заезде). Мне подтвердили вечером возможность возврата. А утром передумали) Соответсвенно без извинений просто отказали. И,соответсвенно, возможности воспользоваться завтракали,который был мною оплачен,уже не было) Я бы не стала пользоваться завтраком в любом случае,однако деньги оплачены,услуга не оказана. Персонал имеет низкую квалификацию и дезинформирует людей. В общем,если без эмоций,не рекомендую останавливаться,не буду больше никогда.”

Лучшие

Не понравилось ничего.отель горазде старее,чем на фото. Более-менее удобное расположение ,тк рядом вокзал и музеи с парком. На этом всё. Nothing,accept the location,because it is close to Museums and park,and railway station. The hotel is very old,more then it appears on photo

Будет улучшено

Номер старый. Волглом на постели в первый день размещения. Далее не повторялось. Шум от вокзала сильный. Ожидаемо. С закрытым окном не слышно. Завтрак ужасный и дорогой,максимум за 2-3 звезды. Ни в коем случае не стоит 14 евро. Сплошные джемы,недорогой хлеб. Ассортимент ветчины сносный. Кофе невкусный,дешевей. Овощей нет вообще. Выпечка тоже самая примитивная и немного. На завтраке обнаружилась грязная тарелка и стакан. Решила на второй день отказаться от завтрака. Уточнила накануне у персонала,возможно ли это (я оплачивала его отдельно при заезде). Мне подтвердили вечером возможность возврата. А утром передумали) Соответсвенно без извинений просто отказали. И,соответсвенно, возможности воспользоваться завтракали,который был мною оплачен,уже не было) Я бы не стала пользоваться завтраком в любом случае,однако деньги оплачены,услуга не оказана. Персонал имеет низкую квалификацию и дезинформирует людей. В общем,если без эмоций,не рекомендую останавливаться,не буду больше никогда.

Отзывы реальных гостей

Olga

spainhotels · 17 июл 2023 · UA

4.0/5

“Все хорошо, кроме кондиционера, который ночью не работал, а потом в 1» утра начал работать”

Лучшие

Расположение отличное, если вы приехали на поезде и уезжаете с вокзала. Номер чистый и комфортный.

Будет улучшено

Завтрак не очень полноценный. Вечером при жаре 35+ выключили кондиционирование во многих номерах, режим экономии. Обратились на рецепцию, сказали что могут поменять номер в 11 ночи, два ребенка уже спали, не очень хотелось переезжать. Пришлось спать с открытыми окнами под звуки поездов

Отзывы реальных гостей

Julia

spainhotels · 10 янв 2023 · DE

4.5/5

“Чисто, комфортно, вежливый персонал, хороший завтрак.”

Лучшие

Чисто, комфортно, вежливый персонал, хороший завтрак.

Отзывы реальных гостей

Максим

spainhotels · 14 ноя 2022 · TJ

5.0/5

“больше выбора принадлежностей ( можно за деньги конечно) сам факт возможность купить щётку , или мелочь было приятно и у”

Лучшие

большой светлый номер, рядом с ж д вокзалом

Будет улучшено

отсутсвие тапочек ( полы холодные) и нет возможности их купить на ресепшн. мини бар есть , но его нет😂

Отзывы реальных гостей

Rafaelhoteles Atocha