Stay U-nique Apartments Balmes II

Zhanibek

spainhotels · 17 авг 2025 · KZ

0.5/5

“Мы прибыли по адресу в 22:00 ночи сразу из аэропорта. Мы были очень уставшими, вся моя семья маленькие дети. Мы не смогли зайти в дом потому что мне не выслали инструкцию. я стоял с семьёй под дверью один час сорок минут. Я просил о помощи прохожих. потом пришёл человек который живёт в этом доме и мы смогли зайти в дом. поднялись на третий этаж смогли дозвониться до сотрудников этих апартаментов. Они около часа выясняли как открыть нам дверь, так как по их инструкции которую они нам выслали в 12 ночи дверь не открывалась. Я просил о помощи соседей но они тоже не смогли открыть дверь. мои маленькие дети лежали на полу под дверью и моя жена и жена моего друга были в полном отчаянии. через сорок минут они сообщили нам что дверь не подключена к интернету и они будут решать проблему и на это уйдёт полтора часа. в апартаменты мы зашли около трёх часов ночи. на утро в 11 часов он настоятельно требовали нас уйти. но мы были очень уставшими и не спали всю ночь. Утром я связался с хозяином я просил добавить нам время чтобы дети смогли выспаться и поесть. но он нам отказал, он сказал что вернётся нам 30% от стоимости и это будет его компенсацией. Я хочу чтобы вы помогли мне вернуть компенсацию, так как он её мне не вернули а только выставил нас за дверь, потому что были следующие гости. Всю переписку и фото я могу отправить вам как подтверждение. · Недостатки: Все было ужасно.”

Лучшие

Мы прибыли по адресу в 22:00 ночи сразу из аэропорта. Мы были очень уставшими, вся моя семья маленькие дети. Мы не смогли зайти в дом потому что мне не выслали инструкцию. я стоял с семьёй под дверью один час сорок минут. Я просил о помощи прохожих. потом пришёл человек который живёт в этом доме и мы смогли зайти в дом. поднялись на третий этаж смогли дозвониться до сотрудников этих апартаментов. Они около часа выясняли как открыть нам дверь, так как по их инструкции которую они нам выслали в 12 ночи дверь не открывалась. Я просил о помощи соседей но они тоже не смогли открыть дверь. мои маленькие дети лежали на полу под дверью и моя жена и жена моего друга были в полном отчаянии. через сорок минут они сообщили нам что дверь не подключена к интернету и они будут решать проблему и на это уйдёт полтора часа. в апартаменты мы зашли около трёх часов ночи. на утро в 11 часов он настоятельно требовали нас уйти. но мы были очень уставшими и не спали всю ночь. Утром я связался с хозяином я просил добавить нам время чтобы дети смогли выспаться и поесть. но он нам отказал, он сказал что вернётся нам 30% от стоимости и это будет его компенсацией. Я хочу чтобы вы помогли мне вернуть компенсацию, так как он её мне не вернули а только выставил нас за дверь, потому что были следующие гости. Всю переписку и фото я могу отправить вам как подтверждение.

Будет улучшено

Все было ужасно.

Отзывы реальных гостей

Ольга

spainhotels · 23 янв 2025 · UA

5.0/5

“Будьте внимательны, компания сразу не ставит в известность о возможных доплатах!”

Лучшие

Просторные чистые апартаменты, тепло, много спальных мест, кухня со всем необходимым, три ванных комнаты, фирменные шампунь и гель для душа, отличное расположение, хороший чистый спокойный район, рядом супермаркет Спар, пекарни, кафе.

Будет улучшено

Мы с семьёй заранее забронировали и оплатили на Booking два дня проживания в Барселоне. Наш самолет прилетел ночью, в 1.00 ночи. Несмотря на то, что у нас были заранее полностью оплачены 2 дня проживания, компания потребовала доплату в 50 евро за поздний заезд, хотя при бронировании апартаментов НИГДЕ об этом не было написано. Получается, мы заплатили за двое суток проживания, жили только 1.5 суток и за это еще и 50 евро должны были доплатить. В результате стоимость проживания в Барселоне для нас оказалась дороже, чем мы планировали. К условиям проживания претензий нет. Есть претензии к политике компании, которая должна предупреждать клиентов о подобных правилах еще до оплаты апартаментов на сайте! Это должно быть прописано в условиях заезда. Если бы я знала об этом заранее, искала бы более бюджетные варианты.

Отзывы реальных гостей

Яна

spainhotels · 02 янв 2025 · IT

5.0/5

“Впечатление прекрасные , кровати удобные , постель пахла, на кухни есть все удобства. , Есть стиральная машинка вместе с функцией сушарки , которая не воняла старым . Есть фен и косметические принадлежности. Мне очень понравилось , обязательно приеду ещё.”

Лучшие

Впечатление прекрасные , кровати удобные , постель пахла, на кухни есть все удобства. , Есть стиральная машинка вместе с функцией сушарки , которая не воняла старым . Есть фен и косметические принадлежности. Мне очень понравилось , обязательно приеду ещё.

Отзывы реальных гостей

Реальные мнения

Что говорят наши гости

Проверенные отзывы реальных гостей, которые уже останавливались здесь.

8.9/10 · 231 мнения

Great location

Spacious rooms

Helpful service

Общее резюме

8.9

из 10

Service 9.35

Guests experienced prompt responses and assistance during their stay.

Location 9.35

The location was frequently praised for convenience and proximity to transport.

Overall Experience 9.25

Guests enjoyed their stay with minor inconveniences noted.

Cleanliness 8.85

Overall, guests appreciated the cleanliness, although minor issues were noted.

Room Quality 8.85

Rooms were described as spacious and comfortable.

Value for Money 8.85

Guests felt the value was good compared to the offered quality.

Stay U-nique Apartments Balmes II