suite zapata Madrid

Ruslan

spainhotels · 02 окт 2025 · RU

0.5/5

“Я путешествую по миру много лет. Впервые вижу такое грубое отношение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!”

Лучшие

Расположение отеля ужасное! За отелем железная дорога. Поезда ходят каждые 5-10 минут. Очень шумно! Окна отеля выходят на улицу где находится супермаркет Меркадона - постоянно ездят машины и громко разговаривают работники магазина,

Будет улучшено

Нечеловеческое чудовищное отношение! Мы заранее - за сутки подали заявку на поздний заезд! Договорились на заезд в 20:30 за дополнительную плату 25 Евро! Наш номер стоил 200 Евро! В аэропорту нам стало известно что хозяин отеля хочет аннулировать нашу бронь! Поддержка Booking спасла нас - оператор ознакомился с нашей перепиской и подтвердил платный поздний заезд. В итоге хозяин отеля все таки согласился нас дождаться с условием что мы должны успеть приехать до 21:00. Мы были в отеле уже в 20:25! Создается впечатление что хозяин отеля хотел либо содрать с нас еще деньги, либо аннулировать бронь и заселить других людей, получая дополнительный доход, Персонал (включая хозяина) абсолютно не знают английский язык! Это еще одна проблема! У вас должен быть переводчик под рукой!

Отзывы реальных гостей

Реальные мнения

Что говорят наши гости

Проверенные отзывы реальных гостей, которые уже останавливались здесь.

5.9/10 · 140 мнения

Cleanliness

Proximity to attractions

Общее резюме

5.9

из 10

Location 7.87

Mentioned positively for proximity, but concerns about being able to access accommodations.

Service 7.33

Some positive comments about staff, but significant negative feedback on handling problems.

Food and Beverage 5.86

Not specifically mentioned; assumed standard for this type of lodging.

Amenities 5.85

Some amenities not functioning; however, cleanliness and organization received good remarks.

Overall Experience 5.83

Overall negative sentiment expressed across multiple reviews, with particular emphasis on service and value.

Room Quality 5.82

Mixed reviews; some rooms are described as comfortable while others report issues.