Syncrosfera Fitness & Spa Health Hotel Boutique

Всё было отлично

1. Отношение персонала ужасное. Мы живем недалеко от отеля и приехали, чтоб оплатить комнату для наших родителей. Я два раза уточнила у администратора женщины, которая разговаривала на украинском языке, будет ли экстра-прайс на новогоднюю ночь. Она при мне зашла в соседнюю от ресепшена дверь и сообщила, что прайс будет таким же, как на сайте. Рядом со мной были два свидетеля, которые слышали, что она мне ответила. Затем, на следующий день, мне звонят из отеля и сообщают прайс: 189€ на новогоднюю ночь. Естественно, я была в шоке. Мы приехали специально раньше в отель, чтоб все оплатить, уточнили специально за прайс, нас успокоили, что все будет по меню и тут нам выдают совершенно другие цены. Так мало того, что нас обманула администратор отеля, так она потом перезвонила на мой личный номер телефона и говорила мне, что я не уточняла у неё за цены на еду в новогоднюю ночь. То есть отрицала абсолютно все свои слова, делая троих гостей дураками. В итоге, нам пришлось отмечать Новый год дома, два раза везти гостей из отеля/в отель и праздник был испорчен по вине украиноговорящей администраторши. Имя свое она отказалась называть, хамила и грубила по телефону. 2. В номере не было тапочек и банных принадлежностей.

В номере очень сыро. Даже белье на постели казалось влажным. Ванная внутри номера, и в нее нет никакой двери. Вся сырость распространяется внутрь комнаты. При этом при принятии душа холодно (место для душа также не закрывается). На полу в комнате плитка - просто ледяная, хотя жили на 2 этаже. Включение кондиционера не помогло.

нет такого

Прозрачные двери и стены в санузлах- странное решение. Звукоизоляция в туалетной комнате могла бы быть лучше. Странно, что прокат велосипедов не работает в воскресенье.