Name: Hotel Horizonte
Address: Santa Rosa de Lima, 11, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Rating: 7.1

Metka

spainhotels · 23 mar 2025 · SI

0.5/5

“Stenice”

Najboljši

Odzivnost osebja po pritožbi in ugodna rešitev pritozbe- vracilo sredstev.

Izboljšati je treba

Iz hotela smo pobegnili ob 3.00 uri ponoci saj so nas pogrizle stenice- soba 407. Vzmetnica in blazina sta imeli sumljive madeže, vzmetnica stara sigurno več kot 30 let. Ocitno nisem dobro prebrala komentarjev, ker je za isto sobo gost 14 dni pred nami napisal, da so v postelji stenice. Torej je bil hotel seznanjen, pa ni ukrepal, ampak mirno sobo oddaja dalje. V smeti sem odvrgla vsa oblacila, doma še tudi to, kar sem imela na sebi in nahrbtnik, da ne bi slucajno prinesla stenic v hiso. Zmanjkalo je vode. Toliko znam špansko, da sem razbrala iz pogovora med receptorjem in čistilko predenj nam je dal kljuce, da v sobah ni vode, pa nas ni na to opozoril in sobo mirno oddal. Ukrepali so šele po pritožbi. Cista postelja in tekoča voda je pa vseeno nek minimum, ki se ga pričakuje. Zelo odsvetujem vsem, ki imajo vsaj povprečen higienski standard. Izpuscaje po ugrizih stenic imam še sedaj, tri tedne po tem. Pa da ne rečem, da sem se bala, da nisem morda staknila se kaj hujšega.

Povratne informacije resničnega gosta

Resnična mnenja

Kaj pravijo naši gostje

Preverjene ocene resničnih gostov, ki so že bivali tukaj.

7.1/10 · 3841 mnenj

Odlična lokacija

Prijazno osebje

Splošni povzetek

7.1

od 10

Lokacija 8.57

Odlična lokacija v središču mesta, blizu različnih znamenitosti.

Storitve 8.03

Kljub nekaterim manjšim težavam so zabeležene na splošno pozitivne izkušnje z osebjem.

Hrana in pijača 7.56

Ni posebnih komentarjev, predpostavljena povprečna kakovost.

Celotna izkušnja 7.53

Mešane izkušnje z nekaterimi pozitivnimi vidiki, ki jih zasenčijo znatni negativni.

Vrednost za denar 7.01

Cena ustreza izkušnji, glede na lokacijo velja za pošteno.

Oprema 6.55

Omenjene so bile težave z Wi-Fi-jem, vendar so nekatere storitve ustrezale.

Hotel Horizonte

Hotel Horizonte

Oglejte si naše sobe.

Habitación Individual

Habitación Doble

Habitación Doble

Habitación Triple

Habitación Cuádruple

Habitación familiar

Basic Room, Multiple Beds

Basic Double or Twin Room

Basic Double Room Single Use

Kaj pravijo naši gostje

Storitve in oprema

Hotel Horizonte

Hotel Horizonte

Oglejte si naše sobe.

Habitación Individual

Habitación Doble

Habitación Doble

Habitación Triple

Habitación Cuádruple

Habitación familiar

Basic Room, Multiple Beds

Basic Double or Twin Room

Basic Double Room Single Use

Rezervacija je zaključena

Potrditev pri hotelu…

landing.direct.drawer.success.title

landing.direct.drawer.title

Kaj pravijo naši gostje

Storitve in oprema

Producto