Politika zasebnosti
Pri SpainHotels jemljemo vašo zasebnost resno. V tej politiki vam pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, ko obiščete spletno mesto ali rezervirate nastanitev, v kakšen namen to počnemo, kako dolgo jih hranimo in s kom jih delimo.
Upravljavec podatkov
Upravljavec vaših podatkov med brskanjem po spletnem mestu in nakupovanjem prek storitve HotelShop je Waak Marketing Services, SLU (v nadaljevanju »SpainHotels«), s CIF B72978638 in sedežem na naslovu Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona, Španija). Vpisano v Poslovni register Barcelone ({{ TODO: poslovni register }}). Za vsa vprašanja v zvezi s temi podatki nam lahko pišete na spainhotels.es@gmail.com. V postopku rezervacije namestitve osebne in plačilne podatke neposredno obdeluje LiteAPI, ki deluje kot neodvisni upravljavec obdelave skupaj s ponudnikom hotela; za podrobnosti o tej obdelavi si oglejte njihov pravilnik o zasebnosti.
Podatki, ki jih obdelujemo, nameni in pravna podlaga
Ločimo tri kategorije podatkov glede na kontekst, v katerem se zbirajo. (a) Podatki o brskanju in iskanju: piškotki, naslov IP, jezik brskalnika, parametri iskanja (cilj, datumi, število gostov) in dogodki uporabe spletnega mesta; te podatke obdelujemo za zagotavljanje storitve, zagotavljanje tehnične varnosti in, če nam date soglasje, za merjenje občinstva in učinkovitosti kampanj. (b) Podatki o rezervaciji nastanitve in plačilu rezervacije: obrazec za plačilo in dokončanje rezervacije upravlja LiteAPI prek SDK-ja, naloženega na spletno mesto; SpainHotels ne prejme niti ne shranjuje podatkov o kartici ali podatkov o gostu, zbranih na tem obrazcu. LiteAPI deluje kot neodvisni upravljavec teh podatkov skupaj s ponudnikom hotela, v skladu z lastno politiko zasebnosti. (c) Podatki o nakupu hotelskih izdelkov in doživetij prek storitve HotelShop: podatke o naročilu (izdelki, znesek, kontaktni podatki, povezan hotel) obdelujemo za upravljanje nakupa; plačilo obdeluje Stripe Payments Europe Ltd. v naši lastni integraciji in SpainHotels ne shranjuje celotnih podatkov o kartici. Pravne podlage so izvajanje pogodbe in predpogodbene določbe za (a) in (c), naš zakoniti interes za varnost in delovanje storitve za (a), vaše soglasje za analitične in trženjske piškotke v okviru (a) ter veljavne zakonske računovodske in davčne obveznosti za (c). Ne izvajamo komercialnih komunikacij ali pošiljanja novic.
Rok hranjenja
Vaše podatke hranimo ves čas trajanja pogodbenega razmerja, po njegovi prekinitvi pa v skladu z veljavnimi zakonskimi roki. Zlasti se računi in poslovne evidence hranijo šest let v skladu s 30. členom Zakona o gospodarskih družbah in veljavno davčno zakonodajo. Podatki, povezani s piškotki, se hranijo v obdobju, navedenem v pravilniku o piškotkih, ali dokler ne prekličete privolitve.
Prejemniki, obdelovalci in mednarodni prenosi
V postopku rezervacije nastanitve obdelavo izvaja LiteAPI, ki deluje kot samostojni upravljavec obdelave skupaj z hotelom ponudnikom; SpainHotels ni prejemnik osebnih in plačilnih podatkov, zbranih v tem obrazcu. V postopku storitve HotelShop se podatki o naročilu posredujejo hotelu ponudniku izdelka, plačilni podatki pa se posredujejo podjetju Stripe Payments Europe Ltd. kot procesorju plačil v naši lastni integraciji. Dodatno kot obdelovalce obdelave, skladno s pogodbo po 28. členu GDPR, uporabljamo Laravel Cloud za gostovanje spletnega mesta (infrastruktura na AWS Frankfurt, znotraj Evropske unije) in Google LLC za analizo občinstva (Google Analytics 4), merjenje kampanj (Google Ads) in zemljevide (Google Maps). Stripe in Google izvajata mednarodne prenose v Združene države Amerike, ki jih podpirajo standardne pogodbene klavzule, odobrene s strani Evropske komisije kot ustrezno jamstvo. LiteAPI in Hotelbeds (slednji s sedežem v Španiji) sodelujeta kot rezervacijska agenta z lastnimi pravilniki o zasebnosti in pravnimi podlagami; priporočamo vam, da se z njimi seznanite, da bi razumeli njihovo obdelavo.
Vaše pravice
Kadarkoli lahko uveljavljate svoje pravice do dostopa, popravka, izbrisa, ugovora, omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov, prav tako pa lahko prekličete svoje soglasje tako, da nam pišete na spainhotels.es@gmail.com s kopijo dokumenta, ki dokazuje vašo identiteto. Če menite, da obdelava vaših podatkov ni v skladu s predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri Španski agenciji za varstvo podatkov (AEPD) preko njene elektronske pisarne na https://www.aepd.es.
Podatki o mladoletnikih in spremembe
Ne obdelujemo podatkov mladoletnikov, mlajših od štirinajst let. Če ugotovimo, da so bili podatki mladoletnika te starosti posredovani brez privolitve osebe, ki izvaja roditeljsko pravico, jih bomo izbrisali. Ta pravilnik se lahko posodobi, da odraža zakonske spremembe ali spremembe storitve; priporočamo vam, da ga redno pregledujete. Ko bodo spremembe pomembne, vas bomo o tem obvestili na običajne načine storitve.
