Dorma Plaza Catalunya

1 – Не було питної безкоштовної води. Готель надав чайник, суміші для чаю та кави. На ресепшені сказали, що вода входить до платного міні-бару. Після довгого перельоту – не зовсім зручно. 2 - Тарган. Після першої ночі, вранці, я виявив величезного таргана біля ліжка. Я взяв склянку і зловив його. А далі подзвонив на ресепшен і попросив, щоб хтось його забрав. Прийшла дівчина і спокійно забрала його. Більше тарганів у номері не було, але дружина злякалася добряче і просила потім щоразу оглядати номер. 3 - Готель не надає йоржик для унітазу.

Поселили гостей в номер категорії «покращений» з пліснявою і стійким неприємним запахом. Персонал на ресепшн не вважає за потрібне поводити себе з гостями з належною повагою і позитивом, не намагається оперативно вирішувати проблеми і звертати увагу на прохання гостей. На всі питання одна відповідь: «Це неможливо». Перебувала в готелі саме в день свого 60-того дня народження, персонал не привітав ні листівкою, ні усно. З одним з гостей, якому я бронювала номер, сталася неприємність в номері. Він покинув готель раніше мене і при моєму виселенні з готелю, предʼявили мені претензії і вимагали мене заплатити за додаткове прибирання 100 євро. Я виконала їх вимогу і віддала свої гроші, бо не було часу для дискусій. Терміново треба було виїжджати на вокзал, щоб не спізнитися на потяг.

Ніщо не тригернуло неприємно.

Кімнати без належного ремонту, побиті стіни в плямах . Шумоізоляції немає абсолютно. Чути кожен крок сусідів, злив води , шум душової, розмову по телефону, кожен крок. Відповідно з вулиці те саме. Відсутня можливість приготування кави і чаю в номері. Максимум 3 зірки. Абсолютно НЕ привітне відношення працівників на рецепції. Я багато подорожую , зупинялася в різних готелях і в різних країнах, та таке зустріла в перше. І що дуже сильно мені не сподобалося. Коли потрібно було продовжити номер на 3 години через пізній виліт - озвучена ціна була рівна добі перебування.