Політика конфіденційності
У SpainHotels ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності. У цій політиці ми пояснюємо, які персональні дані ми обробляємо, коли ви відвідуєте сайт або бронюєте житло, з якою метою ми це робимо, як довго ми їх зберігаємо та з ким ми ними ділимося.
Відповідальний за обробку
Відповідальний за обробку ваших даних під час перегляду сайту та здійснення покупок через сервіс HotelShop – це Waak Marketing Services, SLU (далі – «SpainHotels»), з податковим номером B72978638 та юридичною адресою на Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Барселона, Іспанія). Зареєстровано в Торговому реєстрі Барселони ({{ TODO: торговий реєстр }}). З будь-яких питань, що стосуються цих даних, ви можете написати нам на spainhotels.es@gmail.com. Під час процесу бронювання житла персональні дані та платіжні дані обробляються безпосередньо LiteAPI, яка виступає як незалежний контролер даних разом з готелем-постачальником; ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності, щоб дізнатися про цю обробку.
Дані, які ми обробляємо, цілі та правова основа
Розрізняємо три категорії даних залежно від контексту їх збору. (a) Дані навігації та пошуку: файли cookie, IP-адреса, мова браузера, параметри пошуку (пункт призначення, дати, кількість гостей) та події використання сайту; ми обробляємо їх для надання послуги, забезпечення технічної безпеки та, за вашої згоди, для вимірювання аудиторії та ефективності кампаній. (b) Дані бронювання житла та оплати бронювання: форма оплати та оформлення бронювання обробляються LiteAPI за допомогою SDK, завантаженого на сайт; SpainHotels не отримує та не зберігає дані картки чи дані гостя, зібрані в цій формі. LiteAPI виступає як незалежний контролер цих даних разом з готелем-постачальником, відповідно до своєї власної політики конфіденційності. (c) Дані купівлі продуктів та вражень у готелі через сервіс HotelShop: ми обробляємо дані замовлення (продукти, сума, контактні дані, пов'язаний готель) для управління покупкою; оплата обробляється через Stripe Payments Europe Ltd. у нашій власній інтеграції, і SpainHotels не зберігає повні дані картки. Правовими підставами є виконання договору та переддоговірні заходи для (a) та (c), наш законний інтерес у безпеці та функціонуванні сервісу для (a), ваша згода на аналітичні та маркетингові файли cookie в межах (a), а також застосовні законодавчі бухгалтерські та податкові зобов'язання для (c). Ми не здійснюємо комерційні комунікації чи розсилку новин.
Термін зберігання
Ми зберігаємо ваші дані протягом терміну дії договірних відносин, а після їх припинення – протягом термінів, встановлених законодавством. Зокрема, рахунки-фактури та комерційні записи зберігаються протягом шести років відповідно до вимог статті 30 Торгового кодексу та чинного податкового законодавства. Дані, пов'язані з файлами cookie, зберігаються протягом терміну, зазначеного в політиці щодо файлів cookie, або до моменту відкликання вами згоди.
Одержувачі, обробники та міжнародні передачі
У процесі бронювання житла обробку даних здійснює LiteAPI, яка виступає як незалежний контролер даних разом із готелем-постачальником; SpainHotels не є одержувачем персональних та платіжних даних, зібраних у цій формі. У процесі послуги HotelShop дані замовлення передаються готелю-постачальнику продукту, а платіжні дані передаються Stripe Payments Europe Ltd. як обробнику платежів у нашій власній інтеграції. Додатково, ми використовуємо як обробників даних, згідно з договором відповідно до статті 28 GDPR, Laravel Cloud для розміщення сайту (інфраструктура на AWS Франкфурт, у межах Європейського Союзу) та Google LLC для аналітики аудиторії (Google Analytics 4), вимірювання кампаній (Google Ads) та карт (Google Maps). Stripe та Google здійснюють міжнародні передачі до Сполучених Штатів на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією як належна гарантія. LiteAPI та Hotelbeds (останній зі штаб-квартирою в Іспанії) виступають як агенти з бронювання зі своїми власними політиками конфіденційності та правовими підставами; ми рекомендуємо ознайомитися з ними, щоб дізнатися про їхню обробку даних.
Ваші права
Ви можете в будь-який час скористатися правами доступу, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки та перенесення даних, а також відкликати надану згоду, написавши нам на адресу spainhotels.es@gmail.com, додавши копію документа, що посвідчує вашу особу. Якщо ви вважаєте, що обробка не відповідає нормам, ви маєте право подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD) через його електронну приймальню за адресою https://www.aepd.es.
Дані неповнолітніх та зміни
Ми не обробляємо дані осіб молодше чотирнадцяти років. Якщо ми виявимо, що були надані дані неповнолітнього такого віку без згоди законного представника, ми їх видалимо. Ця політика може оновлюватися для відображення юридичних змін або змін у сервісі; ми рекомендуємо періодично її переглядати. Коли зміни будуть суттєвими, ми повідомимо вас про це звичайними засобами сервісу.
