Умови та положення
Ці умови регулюють використання сайту SpainHotels та укладання договорів на послуги, що пропонуються через нього. Доступ до сайту, початок бронювання проживання або придбання товарів через сервіс HotelShop означає вашу згоду з цими умовами. Ми рекомендуємо уважно прочитати їх перед продовженням.
Предмет та прийняття
SpainHotels є веб-сайтом, що належить Waak Marketing Services, SLU, і пропонує дві різні послуги: пошукову систему житла в Іспанії з процесом бронювання, керованим LiteAPI (послуга A), та канал продажу продуктів і вражень, опублікованих готелем під назвою HotelShop (послуга B). Ці умови регулюють використання сайту та укладання договорів на обидві послуги. Доступаючи до сайту або користуючись будь-якою з послуг, ви погоджуєтеся з цими умовами разом із політикою конфіденційності та політикою щодо файлів cookie.
Послуга А — Пошук та бронювання житла
SpainHotels відображає наявність та ціни на проживання в Іспанії з метою зв'язку користувача з постачальником житла. Процес бронювання відбувається візуально на сайті, але платіжна форма, оформлення, стягнення плати, видача квитанції та обробка скасувань здійснюються LiteAPI через SDK, завантажений на сторінку. SpainHotels не обробляє платежі, не має доступу до даних картки і не є стороною договору на проживання; договір укладається безпосередньо між користувачем, готелем-постачальником та, у відповідних випадках, LiteAPI як агентом з бронювання. SpainHotels не несе відповідальності за наявність, кінцеву ціну, особливі умови, що застосовуються до продукту, якість проживання, скасування або повернення коштів: це відповідальність LiteAPI та готелю-постачальника відповідно до їхніх власних політик. Винагорода, яку отримує SpainHotels за цю послугу, є маркетинговою комісією, сплаченою LiteAPI або постачальником; це не впливає на ціну, яку платить користувач.
Сервіс B — HotelShop
Через сервіс HotelShop готелі публікують на SpainHotels власні продукти та послуги (наприклад, вечері, масажі та додаткові послуги). У цьому сервісі SpainHotels виступає посередником між клієнтом та готелем: полегшує покупку та обробляє платіж через власну інтеграцію зі Stripe Payments Europe Ltd., отримуючи комісію у розмірі десяти відсотків (10%) від суми кожного продажу. Фактичне надання продукту чи послуги здійснюється готелем; SpainHotels не несе відповідальності за якість чи надання. Конкретні умови (опис, ціна, терміни, політика скасування) відображаються користувачеві перед підтвердженням покупки. У разі невиконання зобов'язань з боку готелю, SpainHotels виступає посередником для вирішення питань з постачальником.
Скасування та повернення коштів
Умови скасування, зміни та повернення коштів залежать від замовленої послуги та продукту. Для бронювання проживання (послуга А) застосовуються політики LiteAPI та готелю-постачальника, які відображаються користувачеві перед підтвердженням бронювання: SpainHotels не встановлює власних термінів і не керує поверненням коштів за цією послугою, хоча може порадити користувачеві, як звернутися до постачальника. Для покупок послуги HotelShop (послуга B) застосовується політика скасування, специфічна для продукту, яка відображається перед підтвердженням покупки; повернення коштів, коли це доречно, здійснюється через Stripe.
Відповідальність та інтелектуальна власність
SpainHotels не несе відповідальності за послуги, надані третіми сторонами (готелями, туристичними агенціями, такими як LiteAPI або Hotelbeds, платіжними шлюзами чи іншими постачальниками), а також за доступність, точність чи якість інформації, опублікованої цими третіми сторонами, без шкоди для зобов'язань, що покладаються законодавством на SpainHotels як на постачальника послуг інформаційного суспільства. Вміст сайту (тексти, зображення, торгові марки, логотипи, дизайн та код) є власністю SpainHotels або його ліцензіарів і захищений законодавством про інтелектуальну та промислову власність; його відтворення або комерційне використання без явного дозволу заборонено.
Модифікації, застосовне право та юрисдикція
SpainHotels може змінювати ці умови для відображення змін у законодавстві або послугах; версія, опублікована на сайті, є чинною на даний момент. Ці умови регулюються іспанським законодавством. Для спорів зі споживачами компетентними будуть суди за місцем проживання споживача відповідно до Загального закону про захист прав споживачів та користувачів. Крім того, споживачі можуть звертатися до європейської платформи онлайн-врегулювання спорів за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr.
