Hostal Nova

Kovalchuk

spainhotels · 12 січ 2025 · UA

5.0/5

“Номер просторий, для трьох комфортно. Дуже зручні ліжка, гарний санвузол, є на загальній кухні кавомашина та чайник (вода, стаканчики, чай, цукор теж є). Хостел невеликий але дуже затишний, ідеально чистий, електронні ключі від вхідний дверей та номеру. Вікна на проспект, трохи чути шум. До метро близько, до центра їхати десь 15 хв. Є опалення, було тепло в номері. Є додаткові ковдри в шафі, але нам було тепло й без них.”

Найкращі

Номер просторий, для трьох комфортно. Дуже зручні ліжка, гарний санвузол, є на загальній кухні кавомашина та чайник (вода, стаканчики, чай, цукор теж є). Хостел невеликий але дуже затишний, ідеально чистий, електронні ключі від вхідний дверей та номеру. Вікна на проспект, трохи чути шум. До метро близько, до центра їхати десь 15 хв. Є опалення, було тепло в номері. Є додаткові ковдри в шафі, але нам було тепло й без них.

Відгук реального гостя

Olha

spainhotels · 01 лип 2024 · UA

2.0/5

“The price and quality of your hostel are not comparable!”

Найкращі

Dear administration! Despite the "high" rating of your reviews that you mention, my free expression of my opinion takes place. Which may be different from yours. Considering your negative reaction to guest reviews, this will definitely not add to your positive reputation. You need to learn how to constructively resolve conflicts with your clients. It's your ethics and your rating, take care of it. In any difficult situation, you can find a winning solution for everyone. I have been traveling for over 20 years and have stayed in hotels all over the world, including the USA, Japan, India, Asia and many European countries. But the service in your accommodation did not seem friendly and customer-oriented to me and therefore raised my objections. I am for honesty and if I write reviews, it is based on facts and with the aim of improving the service. There is no need to distort the facts, I had children with me aged 12 and 5 (not 9 and 10!). When booking it was indicated: 1 adult and one teenager in a double room. And in personal correspondence, a extra bad for a child was requested. My boy could have slept together with his brother in 1 beds. No problem. But the cost of an extra bed in a double room increased the cost by 1/3 per night! Total 142€. I found out about this when paying on the spot. And she paid you an extra 30€ in cash. Although the price in the booking is still 108€. The 2nd fact is also distorted, because clarifying this issue at the reception took no more than 10 minutes (not 1 hour). And within 30 min we were ready to leave, as we found much cheaper nearby host. I didn’t want to escalation the conflict and stayed. What kind of revenge are you talking about? You made a profit, but you could have made nothing!

Потребує вдосконалення

142€. за 1 ніч за 1 дорослого і 2 дітей (молодший 5 років) у кімнаті 10 м...?! Ви серьезно? 4* готель зі сніданком у Санта-Сюзана з доступом до моря нам коштував на 1/3 меньше. Тільки що за екстра ліжко, і ми це дізнались по факту. Плюс місцевий податок. Це дуже дорого навіть для Барселони. Кімнати без вікон на вулицю! Це просто перебудовані декілька апартаментів у жилому будинку на 2 поверсі під міні-хостел. Все дуже маленьке і компактне. Є багато незручних обмежень. Ми не поїхали одразу і залишились тільки тому, що втомились і не хотіли знов з валізами їхати на метро в інший хостел. Але варіант був кращій і дешевший за 20 хвилин, в бік центру. Для 1 разу досвід є. Але родинам з дітьми я не раджу це розміщення. Скасувати екстра-ліжко нам ніяк не погодились. Кава-машина працює проблемно, потребує ремонт. Це хостел, я розумію. Але я була в кращих, навіть в Україні, навіть під час війни. І не за таку вартість... ....There is no option to continue the correspondence or leave a 2nd response to your comment. Therefore, I will add an addition in the same review. In English, for correct understanding. I did not expect an apology in response to my assessment. Although there could be a nice offer of bonuses) I did not and do not have a hostile mood. But my opinion remains the same. The price and quality of your hostel are not comparable. Future guests have a right to know this so they can make informed choices. And I see you have increased the cost of living. What about the service? I could write a redneck to the booking administration saying that you are provoking conflicts with your guests. And regular booking clients. But I don’t need this, I’m sure booking is transparent for independent monitoring. Honest (not fake) reviews. Thank you for calling me a kind woman several times in your comment, it was nice. And it truth, I am really kind! I wish you further growth and development in learning to hear the needs of your guests. This is your business and your money💸

Відгук реального гостя

Anastasiia

spainhotels · 23 вер 2023 · UA

2.0/5

“Недоліки: Номер не був готовий до приїзду,хоча попереджувала про час заїзду. Працівник його наспіх підготував і так сильно все продезинфікував хлоркою, що в номері не те,що не було чим дихати, а сльози навертались. Вікна як такого у номері на вулицю нема. Воно виходить і середину будівлі,в якесь складське приміщення. Провітрити нічим. За день не вивітрилось. Номер малий,але доволі зручний. На постілі була застелена клійонка під простирадлом, відчуття так собі спати на такому...свіжого повітря нема, дихати нема чим теж. Тому радити можу лише за розташування, можливо вам більше повезе з номером і дезинфекцією.”

Потребує вдосконалення

Номер не був готовий до приїзду,хоча попереджувала про час заїзду. Працівник його наспіх підготував і так сильно все продезинфікував хлоркою, що в номері не те,що не було чим дихати, а сльози навертались. Вікна як такого у номері на вулицю нема. Воно виходить і середину будівлі,в якесь складське приміщення. Провітрити нічим. За день не вивітрилось. Номер малий,але доволі зручний. На постілі була застелена клійонка під простирадлом, відчуття так собі спати на такому...свіжого повітря нема, дихати нема чим теж. Тому радити можу лише за розташування, можливо вам більше повезе з номером і дезинфекцією.

Відгук реального гостя

Lesia Naryshkina

spainhotels · 04 бер 2023 · UA

5.0/5

“Помешкання дуже комфортне на загальній кухні є міклохвильовка, чайник, кавомашина та все для приготування кави та чаю. У нас був великий номер з 3 окремими зручними ліжками та своїм санвузлом, номер прибирали щодня. Дуже приємний персонал, одразу надали різні карти та довідки для комфортного перебування в помешканні та у місті.”

Найкращі

Помешкання дуже комфортне на загальній кухні є міклохвильовка, чайник, кавомашина та все для приготування кави та чаю. У нас був великий номер з 3 окремими зручними ліжками та своїм санвузлом, номер прибирали щодня. Дуже приємний персонал, одразу надали різні карти та довідки для комфортного перебування в помешканні та у місті.

Відгук реального гостя

Dmytro

spainhotels · 27 лис 2022 · UA

3.5/5

“Цілком пристойний хостел.”

Найкращі

Все доступно 24-7. Доступ до приміщення та номеру. Чистий підїзд. Зручні ліжка, фото відповідають дійчності. Є кавамашина, чайник, автомат з водою та солодозами.

Потребує вдосконалення

Кава машина давала збій. В торговому автоматі багато пустих полиц. Я витаратив 1 евро впусу. В автоматі малий асортимент. Гарноб додати цукерки та презеравативи тощо. Стіни в приміщенні були вимазані підошвами. Відсутній пакетик в смітнику в душі. Дуже шумно за вікном, другий поверх(над партером) Барселонці люблють гучні мотоцикли...

Відгук реального гостя

Реальні думки

Що кажуть наші гості

Перевірені відгуки від реальних гостей, які вже зупинялися тут.

8.4/10 · 2097 думок

Excellent location

Friendly staff

Clean and spacious rooms

Загальний підсумок

8.4

з 10

Location 8.77

Excellent location with nearby amenities and easy access to public transport.

Service 8.63

Guests consistently praised the helpfulness and friendliness of the staff.

Value for Money 8.51

Many guests felt they received good value considering the quality of service and location.

Amenities 8.45

Good amenities reported, including free coffee and shared facilities.

Overall Experience 8.43

Overall, guests expressed satisfaction with their stay.

Room Quality 8.32

Rooms are generally comfortable and well-furnished with little negative feedback.

Hostal Nova

Ознайомтеся з нашими номерами.

Habitación Doble Estándar con Baño privado

Habitación Individual Confort, 1 Cama Individual, Accesible, Baño Privado

Habitación Doble Estándar, 2 Camas Individuales, Baño Privado

Habitación Triple Confort, 3 Camas Individuales, Baño Privado, Vista al Parque

Що кажуть наші гості

Послуги та зручності

Hostal Nova

Hostal Nova

Ознайомтеся з нашими номерами.

Habitación Doble Estándar con Baño privado

Habitación Individual Confort, 1 Cama Individual, Accesible, Baño Privado

Habitación Doble Estándar, 2 Camas Individuales, Baño Privado

Habitación Triple Confort, 3 Camas Individuales, Baño Privado, Vista al Parque

Бронювання завершено

З’ясовуємо в готелі…

landing.direct.drawer.success.title

landing.direct.drawer.title

Що кажуть наші гості

Послуги та зручності

Producto