Name: Hotel Costa Calero Thalasso & Spa
Address: Urbanizacion Puerto Calero, s/n, Puerto Calero, Spain
Rating: 8.6

Kateryna

spainhotels · 10 лют 2023 · UA

2.0/5

“Жахливе відношення до клієнтів, відсутність сервісу”

Найкращі

Кожного дня прибирали номер.

Потребує вдосконалення

1. Отримали не той номер, що бронювали 2. Персонал відмовився змінювати номер, або ж відміняти бронювання (зверталися тричі, проблема не була вирішена) 3. Старий ремонт в номері 4. Кожного ранку о 6:30 нас будили робітники, які шумно розмовляли за стіною та о 8 починали ремонтні роботи 5. В номер не було міні бару (хоча при бронюванні була вказана його наявність) 6. Відмовилися дати воду,сказали, що потрібно йти до магазину та купляти (а магазин був зачинений) 7. Жахливі ліжка, які постіно розʼїжджалися 8. Моєму чоловіку на кріслі колісному відмовилися за чайові принести напої в номер Взагалі не має ніякого сервісу та поваги до своїх клієнтів!

Відгук реального гостя

Реальні думки

Що кажуть наші гості

Перевірені відгуки від реальних гостей, які вже зупинялися тут.

8.6/10 · 724 думок

Гарне розташування

Привітний персонал

Гарні зручності

Загальний підсумок

8.6

з 10

Розташування 9.35

Чудові види на море та зручне розташування.

Обслуговування 9.15

Деякі привітні співробітники, але загалом бракувало навчання та професіоналізму.

Зручності 9.05

Хороші зони басейну та спа, але помічені проблеми з обслуговуванням.

Загальне враження 8.85

Загалом хороший досвід, але є кілька помітних проблем.

Якість номерів 8.35

Змішані враження, згадуються проблеми в деяких номерах.

Їжа та напої 8.35

Якість їжі була хорошою, але різноманітність обмежена.

Hotel Costa Calero Thalasso & Spa