Hotel La Maga Rooms

Valeriia

spainhotels · 19 січ 2023 · UA

4.0/5

“Помешкання для однієї ночі”

Найкращі

Гарне розташування готелю - біля підніжжя замку - дуже гарно та атмосферно. Зручне широке ліжко та подушки. Цікавий дизайн номеру. Дійсно присутнє вікно з ролетною завісою з кімнати у хол готелю (кімната була справа від входу в готель з окремим виходом на вулицю), але нам це не заважало. Дійсно нема дверей до санвузла - тільки перегородка)) В кімнаті був чайник, чашки та чай. У холі готелю можна було набрати питної води та зробити собі каву

Потребує вдосконалення

Найголовніше - комунікація. З нею не склалось. Бронювали номер на двох плюс маленька дитина. У готелі потрібно сплатити 10 євро за дитяче ліжечко та окремо 10 за домашнього улюбленця. Врешті, спати усім трьом на ліжку було комфортно, місця вдосталь. В бронюванні входив сніданок безкоштовно на усіх. Проте власник написав, що чомусь за дитину потрібно сплатити додатково. Плюс вказав не дуже зрозумілу схему самостійного отримання електронного ключа. Я задала кілька запитань в Букінгу про це і інше, проте мені припинили відповідати. Зате скинули купу непотрібної інформації про туристичні маршрути. Звернулась у службу Букінг, та там теж відповідь отримала лише через 3 дні)) Бронювали номер ми лише на 1 ніч)) В результаті мене таке ставлення обурило так, що я вже хотіла відмінити бронювання. Та й тут власник не відповідав на запит скасування штрафу, тому що у бронюванні вказано було, що вартість при відміні не повертається. Букінг не відповідав. Тож довелось їхати в готель. Там вже спілкувалась з адміністратором- вона виявилась приємною, хоча не знала англійську. Вона кудись передзвонила і сказала, що за сніданок за дитину можна не сплачувати. Номер нам сподобався, сил не було, тож ми лишились. Сніданок - він у окремому приміщенні на іншій вулиці)) Там лише 2 столи! Накривала мабуть хазяйка - вона була непривітною. І не знаю кому такий сніданок вдосталь, але він дуже скудний- кілька шматків хліба та шинки, крем-сир, варення, кава та апельсиновий фреш. І ніяких овочів. Малюку дали за запитом рослинне молоко. За це дякую. Проте нам трьом наїстися цим було просто неможливо. Ні омлету, ні каші чи пластівців не запропонували. За нами прийшли далі люди, то мусили чекати поки хтось доїсть, щоб сісти(( Треш.. До речі, почитайте негативні відгуки перед бронюванням. Можливо передумаєте. Я купилась на рейтинг у Букінг і не читала їх. Та коли зі мною просто відмовились спілкуватись, то перечитала. Все вірно пишуть. Це дрібниці, правда? Лише правильна комунікація.

Відгук реального гостя

Реальні думки

Що кажуть наші гості

Перевірені відгуки від реальних гостей, які вже зупинялися тут.

8.4/10 · 1439 думок

Beautiful views

Friendly staff

Загальний підсумок

8.4

з 10

Location 8.90

Amazing location with picturesque views and tranquility.

Food and Beverage 8.90

Breakfast received high praise, enhancing the overall experience.

Service 8.70

Generally friendly staff, though there were complaints about empathy and communication during issues.

Value for Money 8.40

Good overall value, especially considering the location and breakfast.

Overall Experience 8.30

A charming stay with notable ups and downs, but overall a positive experience.

Room Quality 8.20

Modern rooms but some reported issues with heating and access.