SingularStays Casa del Grao

Ruslana

spainhotels · 09 вер 2025 · UA

3.5/5

“Було б чудово, якби не ситуація із заставою”

Найкращі

Розташування, інтерʼєр

Потребує вдосконалення

Після бронювання на сайті (і одразу часткової оплати), помешкання надсилає в приватні повідомлення лист про те, що потрібно здійснити ще додаткове бронювання. Сюди входять два пункти, які потрібно виконати : 1. Внести паспортні дані подорожуючих; 2. Потрібно внести додаткову оплату на випадок того, якщо раптом щось поламаємо (застава). В моєму випадку це було ще додаткових 300євро, які мені потрібно було оплатити, перейшовши за іншим посиланням, не через сайт. Дякую службі booking.com, які вияснили, що в контракті готелю не передбачено цих пунктів і я лише після приїзду написала дані паспортів, а додаткові 300 євро не вносила. Пізніше готель визнав, що справді не було це передбачено контрактом, але повідомили, що вже оновили його.

Відгук реального гостя

Реальні думки

Що кажуть наші гості

Перевірені відгуки від реальних гостей, які вже зупинялися тут.

5.7/10 · 4 думок

Excellent location

Cleanliness

Загальний підсумок

5.7

з 10

Location 7.92

Excellent location close to the beach, a consistent positive point in the reviews.

Service 6.88

Service was poor due to lack of response for repairs, affecting overall client satisfaction.

Room Quality 6.37

Room quality was clean and decent but faced issues with service.

Cleanliness 5.41

Cleanliness was acceptable, but the air conditioning issue pointed to potential neglect.

Overall Experience 5.38

Overall experience affected by service issues and unexpected fees.

Value for Money 4.86

Questionable value due to additional unexpected charges and deposit requirements.