Name: Hotiday Gran Canaria Maspalomas
Address: Av. Touroperador Tui, 21, Maspalomas, Spain

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Opiniões reais

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O melhor

Excelente desayuno/buffet

Personal amable y servicial (se elogia al personal nombrado)

Buena ubicación cerca de las dunas/mar para muchos huéspedes

Ambiente familiar y fuerte programa de animación

Resumo geral

0.0

em 10

Servicio 1.00

Elogiado consistentemente: numerosas menciones de personal amable y servicial (recepcionista Yurena, Olga, miembros del equipo de animación Enrique y Mireia), check-in temprano y servicio atento; claramente una fortaleza.

Ubicación 1.00

Generalmente positivo: varios huéspedes notan la proximidad a las dunas/mar y los alrededores agradables, aunque varios huéspedes experimentaron una grave confusión debido al nombre/dirección incorrectos del hotel en las confirmaciones de reserva que afectaron la llegada; la ubicación en sí es buena, pero los problemas de información de acceso bajan ligeramente la puntuación.

Comodidades 1.00

Mayormente positivo: se elogia el fuerte buffet, la piscina y el programa de animación; sin embargo, se critica la calidad del gimnasio y algunos problemas de entretenimiento/ruido afectan la experiencia de las comodidades.

Limpieza 1.00

Señales mixtas: varios huéspedes elogian la limpieza general de las áreas públicas y el buffet, pero múltiples informes de fuertes olores en el baño (lejía/otros olores), moho visible en los techos del baño y olores ocasionales desagradables en el baño, lo que impacta negativamente en general.

Calidad de la Habitación 1.00

Varios negativos: informes de habitaciones frías (sin calefacción), olores en el baño, moho, falta de hervidor, extracción/entretenimiento ruidoso, sin agua caliente durante períodos y baja presión de agua; existen algunas habitaciones cómodas, pero múltiples problemas funcionales bajan esta calificación.

Relación Calidad-Precio 1.00

Generalmente vista como una buena relación calidad-precio por varios huéspedes (menciones explícitas de 'buena relación calidad-precio') dada la comida, las actividades y las instalaciones, a pesar de algunos problemas de servicio/habitación.

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