Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados quando navega no site e quando compra através do serviço HotelShop é a Waak Marketing Services, SLU (doravante, «SpainHotels»), com NIF B72978638 e sede social em Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona, Espanha). Inscrita no Registo Comercial de Barcelona ({{ TODO: registro mercantil }}). Para qualquer questão relativa a esses dados, pode escrever-nos para spainhotels.es@gmail.com. No fluxo de reserva de alojamento, os dados pessoais e de pagamento são tratados diretamente pela LiteAPI, que atua como responsável independente do tratamento juntamente com o hotel fornecedor; consulte a sua política de privacidade para conhecer esse tratamento.

Dados que tratamos, finalidades e base jurídica

Distinguimos três categorias de dados de acordo com o contexto em que são recolhidos. (a) Dados de navegação e pesquisa: cookies, endereço IP, idioma do navegador, parâmetros de pesquisa (destino, datas, número de hóspedes) e eventos de uso do site; tratamo-los para prestar o serviço, garantir a segurança técnica e, se der o seu consentimento, medir audiência e eficácia de campanhas. (b) Dados de reserva de alojamento e de pagamento da reserva: o formulário de pagamento e a formalização da reserva são geridos pela LiteAPI através de um SDK carregado no site; a SpainHotels não recebe nem armazena os dados de cartão nem os dados do hóspede recolhidos nesse formulário. A LiteAPI atua como responsável independente do tratamento desses dados juntamente com o hotel fornecedor, de acordo com a sua própria política de privacidade. (c) Dados de compra de produtos e experiências do hotel através do serviço HotelShop: tratamos os dados da encomenda (produtos, montante, dados de contacto, hotel associado) para gerir a compra; o pagamento é processado através da Stripe Payments Europe Ltd. na nossa integração própria e a SpainHotels não armazena os dados completos de cartão. As bases jurídicas são a execução do contrato e as medidas pré-contratuais para (a) e (c), o nosso interesse legítimo na segurança e funcionamento do serviço para (a), o seu consentimento para os cookies de analítica e marketing dentro de (a), e as obrigações legais contabilísticas e fiscais aplicáveis a (c). Não realizamos comunicações comerciais nem envios de newsletter.

Prazo de conservação

Conservamos os seus dados durante o tempo que durar a relação contratual e, uma vez finalizada, durante os prazos legais aplicáveis. Em particular, as faturas e os registos comerciais são conservados durante seis anos por exigência do artigo 30.º do Código Comercial e da legislação fiscal em vigor. Os dados associados a cookies são conservados durante o prazo indicado na política de cookies ou até que retire o consentimento.

Destinatários, responsáveis pelo tratamento e transferências internacionais

No fluxo de reserva de alojamento, o processamento é realizado pela LiteAPI, que atua como responsável independente pelo tratamento juntamente com o hotel fornecedor; a SpainHotels não é destinatária dos dados pessoais e de pagamento recolhidos neste formulário. No fluxo do serviço HotelShop, os dados da encomenda são comunicados ao hotel fornecedor do produto e os dados de pagamento são comunicados à Stripe Payments Europe Ltd. como processador de pagamento na nossa integração própria. Adicionalmente, utilizamos como subcontratados de tratamento, sujeitos a contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD, a Laravel Cloud para o alojamento do site (infraestrutura na AWS Frankfurt, dentro da União Europeia) e a Google LLC para análise de audiência (Google Analytics 4), medição de campanhas (Google Ads) e mapas (Google Maps). A Stripe e a Google realizam transferências internacionais para os Estados Unidos ao abrigo das cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia como garantia adequada. A LiteAPI e a Hotelbeds (esta última com sede em Espanha) intervêm como agentes de reserva com as suas próprias políticas de privacidade e bases jurídicas; recomendamos que as consulte para conhecer o tratamento que realizam.

Seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento prestado, escrevendo-nos para spainhotels.es@gmail.com com uma cópia de um documento que comprove a sua identidade. Se considerar que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) através da sua sede eletrónica em https://www.aepd.es.

Dados de menores e modificações

Não tratamos dados de menores de catorze anos. Se detetarmos que foram fornecidos dados de um menor dessa idade sem o consentimento de quem exerce o poder paternal, iremos suprimi-los. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou do serviço; recomendamos que a consulte periodicamente. Quando as alterações forem significativas, comunicaremos por meios habituais do serviço.