Zásady ochrany osobných údajov
V SpainHotels berieme vaše súkromie vážne. V tejto politike vám vysvetlíme, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite stránku alebo si rezervujete ubytovanie, na aký účel tak robíme, ako dlho ich uchovávame a s kým ich zdieľame.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich údajov pri prehliadaní stránky a pri nakupovaní prostredníctvom služby HotelShop je spoločnosť Waak Marketing Services, SLU (ďalej len „SpainHotels“) s identifikačným číslom DPH B72978638 a sídlom na adrese Calle Pau Claris 12, 2º 2ª, 08310 Argentona (Barcelona, Španielsko). Zapísaná v Obchodnom registri v Barcelone ({{ TODO: obchodný register }}). V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto údajov nám môžete napísať na adresu spainhotels.es@gmail.com. V procese rezervácie ubytovania spracováva osobné a platobné údaje priamo spoločnosť LiteAPI, ktorá koná ako nezávislý prevádzkovateľ spolu s poskytovateľom hotela; pre podrobnosti o tomto spracovaní si pozrite ich zásady ochrany osobných údajov.
Údaje, ktoré spracúvame, účely a právny základ
Rozlišujeme tri kategórie údajov podľa kontextu, v ktorom sa zhromažďujú. (a) Údaje o prehliadaní a vyhľadávaní: súbory cookie, IP adresa, jazyk prehliadača, parametre vyhľadávania (cieľ, dátumy, počet hostí) a udalosti používania stránky; spracúvame ich na poskytovanie služby, zabezpečenie technickej bezpečnosti a, ak nám udelíte súhlas, na meranie publika a efektivity kampaní. (b) Údaje o rezervácii ubytovania a platbe za rezerváciu: platobný formulár a finalizácia rezervácie spravuje LiteAPI prostredníctvom SDK načítaného na stránke; SpainHotels nedostáva ani neukladá údaje o karte ani údaje o hosťovi zhromaždené v tomto formulári. LiteAPI koná ako nezávislý správca týchto údajov spolu s poskytovateľom hotela v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. (c) Údaje o nákupe produktov a zážitkov hotela prostredníctvom služby HotelShop: spracúvame údaje o objednávke (produkty, suma, kontaktné údaje, partnerský hotel) na správu nákupu; platba sa spracúva prostredníctvom Stripe Payments Europe Ltd. v našej vlastnej integrácii a SpainHotels neukladá úplné údaje o karte. Právnym základom je plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia pre (a) a (c), náš oprávnený záujem o bezpečnosť a fungovanie služby pre (a), váš súhlas pre analytické a marketingové súbory cookie v rámci (a) a platné zákonné účtovné a daňové povinnosti pre (c). Nevykonávame komerčnú komunikáciu ani zasielanie newsletterov.
Lehota uchovávania
Vaše údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho ukončení počas platných zákonných lehôt. Najmä faktúry a obchodné záznamy sa uchovávajú šesť rokov na základe požiadaviek článku 30 Obchodného zákonníka a platných daňových predpisov. Údaje spojené so súbormi cookie sa uchovávajú počas lehoty uvedenej v zásadách používania súborov cookie alebo do odvolania súhlasu.
Príjemcovia, spracovatelia a medzinárodné prevody
V rezervačnom procese ubytovania spracováva údaje LiteAPI, ktorá koná ako nezávislý správca spolu s poskytovateľom hotela; SpainHotels nie je príjemcom osobných a platobných údajov zhromaždených v tomto formulári. V procese služby HotelShop sa údaje o objednávke oznamujú poskytovateľovi hotela produktu a platobné údaje sa oznamujú spoločnosti Stripe Payments Europe Ltd. ako spracovateľovi platieb v našej vlastnej integrácii. Okrem toho využívame ako spracovateľov údajov, na základe zmluvy podľa článku 28 GDPR, spoločnosť Laravel Cloud na hostovanie stránky (infraštruktúra na AWS Frankfurt, v rámci Európskej únie) a spoločnosť Google LLC na analýzu publika (Google Analytics 4), meranie kampaní (Google Ads) a mapy (Google Maps). Stripe a Google uskutočňujú medzinárodné prevody do Spojených štátov na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou ako primeranú záruku. LiteAPI a Hotelbeds (posledný so sídlom v Španielsku) vystupujú ako rezervační agenti s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a právnymi základmi; odporúčame vám ich konzultovať, aby ste sa dozvedeli o ich spracovaní údajov.
Tvoje práva
Môžete kedykoľvek uplatniť práva na prístup, opravu, výmaz, námietku, obmedzenie spracovania a prenosnosť, ako aj odvolať poskytnutý súhlas, a to napísaním na adresu spainhotels.es@gmail.com s kópiou dokladu totožnosti. Ak sa domnievate, že spracovanie nie je v súlade s predpismi, máte právo podať sťažnosť na Španielskom úrade pre ochranu údajov (AEPD) prostredníctvom jeho elektronického sídla na adrese https://www.aepd.es.
Údaje o maloletých a zmeny
Nezhromažďujeme údaje osôb mladších ako štrnásť rokov. Ak zistíme, že boli poskytnuté údaje osoby mladšej ako uvedený vek bez súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu, tieto údaje vymažeme. Tieto zásady sa môžu aktualizovať, aby odrážali právne zmeny alebo zmeny v službe; odporúčame vám ich pravidelne kontrolovať. Keď budú zmeny významné, budeme vás o nich informovať obvyklými komunikačnými kanálmi služby.
