Všeobecné obchodné podmienky
Tieto podmienky upravujú používanie stránky SpainHotels a uzatváranie zmlúv na služby ponúkané prostredníctvom nej. Prístupom na stránku, začatím rezervácie ubytovania alebo zakúpením produktov prostredníctvom služby HotelShop súhlasíte s týmito podmienkami. Odporúčame vám si ich pozorne prečítať pred pokračovaním.
Predmet a prijatie
SpainHotels je webová stránka vo vlastníctve spoločnosti Waak Marketing Services, SLU, ktorá ponúka dve odlišné služby: vyhľadávač ubytovania v Španielsku s rezervačným procesom prevádzkovaným spoločnosťou LiteAPI (služba A) a predajný kanál pre produkty a zážitky zverejnené hotelom s názvom HotelShop (služba B). Tieto podmienky upravujú používanie stránky a zmluvu o oboch službách. Prístupom na stránku alebo používaním ktorejkoľvek zo služieb súhlasíte s týmito podmienkami spolu so zásadami ochrany osobných údajov a zásadami používania súborov cookie.
Služba A — Vyhľadávanie a rezervácia ubytovania
SpainHotels zobrazuje dostupnosť a ceny ubytovania v Španielsku s cieľom spojiť používateľa s poskytovateľom ubytovania. Rezervačný proces prebieha vizuálne na stránke, ale platobný formulár, finalizácia, platba, vystavenie potvrdenia a riešenie zrušení zabezpečuje LiteAPI prostredníctvom SDK načítaného na stránke. SpainHotels nespracúva platby, nemá prístup k údajom o karte a nie je súčasťou zmluvy o ubytovaní; zmluva sa uzatvára priamo medzi používateľom, hotelom poskytovateľa a v prípade potreby aj LiteAPI ako rezervačným agentom. SpainHotels nezodpovedá za dostupnosť, konečnú cenu, osobitné podmienky vzťahujúce sa na produkt, kvalitu ubytovania, zrušenia ani vrátenie peňazí: sú zodpovednosťou LiteAPI a hotela poskytovateľa v súlade s ich vlastnými pravidlami. Odmena, ktorú SpainHotels za túto službu dostáva, je marketingová provízia platená spoločnosťou LiteAPI alebo poskytovateľom; nemá vplyv na cenu, ktorú platí používateľ.
Služba B — HotelShop
Prostredníctvom služby HotelShop hotely zverejňujú na stránke SpainHotels svoje vlastné produkty a zážitky (napríklad večere, masáže a doplnkové služby). V rámci tejto služby SpainHotels pôsobí ako sprostredkovateľ medzi zákazníkom a hotelom: uľahčuje nákup a spracováva platbu prostredníctvom vlastnej integrácie so spoločnosťou Stripe Payments Europe Ltd., pričom si účtuje províziu vo výške desať percent (10 %) z hodnoty každého predaja. Skutočné poskytnutie produktu alebo zážitku je zodpovednosťou hotela; SpainHotels nezodpovedá za kvalitu ani za poskytnutie. Špecifické podmienky (popis, cena, termíny, storno podmienky) sa zobrazia používateľovi pred potvrdením nákupu. V prípade porušenia zo strany hotela SpainHotels pôsobí ako sprostredkovateľ pri riešení s dodávateľom.
Zrušenia a vrátenie peňazí
Podmienky zrušenia, zmeny a vrátenia peňazí závisia od objednanej služby a produktu. Pre rezervácie ubytovania (služba A) platia pravidlá LiteAPI a poskytovateľa hotela, ktoré sa zobrazia používateľovi pred potvrdením rezervácie: SpainHotels si nestanovuje vlastné lehoty ani nespravuje vrátenie peňazí pri tejto službe, hoci môže používateľa nasmerovať, ako kontaktovať poskytovateľa. Pre nákupy služby HotelShop (služba B) platí špecifické pravidlo zrušenia produktu, zobrazené pred potvrdením nákupu; vrátenie peňazí, ak je to vhodné, sa uskutočňuje prostredníctvom Stripe.
Zodpovednosť a duševné vlastníctvo
SpainHotels nezodpovedá za služby poskytované tretími stranami (hotely, rezervačné agentúry ako LiteAPI alebo Hotelbeds, platobné brány alebo iní poskytovatelia) ani za dostupnosť, presnosť alebo kvalitu informácií zverejnených týmito tretími stranami, bez toho, aby tým boli dotknuté povinnosti, ktoré právne predpisy ukladajú spoločnosti SpainHotels ako poskytovateľovi služieb informačnej spoločnosti. Obsah stránky (texty, obrázky, značky, logá, dizajn a kód) je majetkom spoločnosti SpainHotels alebo jej poskytovateľov licencie a je chránený predpismi o priemyselnom a duševnom vlastníctve; jeho reprodukcia alebo komerčné použitie bez výslovného povolenia nie je dovolené.
Zmeny, rozhodné právo a jurisdikcia
SpainHotels si môže tieto podmienky upraviť, aby zohľadnil právne zmeny alebo zmeny služieb; verzia zverejnená na stránke je tá, ktorá sa v danom čase uplatňuje. Tieto podmienky sa riadia španielskym právom. Pre spory so spotrebiteľmi budú príslušné súdy v mieste bydliska spotrebiteľa v súlade so Všeobecným zákonom o ochrane spotrebiteľov a používateľov. Spotrebitelia sa tiež môžu obrátiť na európsku platformu na riešenie sporov online na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
