Vilkår og betingelser
Disse vilkårene regulerer bruken av nettstedet SpainHotels og kontrakten av tjenestene som tilbys gjennom det. Ved å få tilgang til nettstedet, starte en hotellreservasjon eller kjøpe produkter gjennom HotelShop-tjenesten, godtar du disse vilkårene. Vi anbefaler at du leser dem nøye før du fortsetter.
Formål og aksept
SpainHotels er en nettside som eies av Waak Marketing Services, SLU og tilbyr to distinkte tjenester: en søkemotor for overnatting i Spania med en bestillingsflyt drevet av LiteAPI (tjeneste A), og en salgskanal for produkter og opplevelser publisert av hotellet kalt HotelShop (tjeneste B). Disse vilkårene regulerer bruken av nettstedet og kontrakten for begge tjenestene. Ved å få tilgang til nettstedet eller bruke noen av tjenestene godtar du disse vilkårene sammen med personvernreglene og cookie-policyen.
Tjeneste A — Søk og bestilling av overnatting
SpainHotels viser tilgjengelighet og priser på overnattingssteder i Spania for å sette brukeren i kontakt med leverandøren av overnattingsstedet. Reservasjonsprosessen skjer visuelt på nettstedet, men betalingsskjemaet, formaliseringen, belastningen, utstedelsen av kvittering og håndtering av kanselleringer utføres av LiteAPI via et SDK lastet inn på siden. SpainHotels behandler ikke betalingen, får ikke tilgang til kortdata og er ikke en del av overnattingsavtalen; avtalen inngås direkte mellom brukeren, hotelleverandøren og, om relevant, LiteAPI som bookingagent. SpainHotels er ikke ansvarlig for tilgjengelighet, endelig pris, spesielle betingelser som gjelder for produktet, overnattingskvalitet, kanselleringer eller refusjoner: disse er ansvaret til LiteAPI og hotelleverandøren i henhold til deres egne retningslinjer. Kompensasjonen som SpainHotels mottar for denne tjenesten er en markedsføringskommisjon betalt av LiteAPI eller leverandøren; dette påvirker ikke prisen brukeren betaler.
Tjeneste B — HotelShop
Gjennom HotelShop-tjenesten publiserer hotellene egne produkter og opplevelser (for eksempel middager, massasjer og tilleggstjenester) på SpainHotels. I denne tjenesten fungerer SpainHotels som mellommann mellom kunden og hotellet: det forenkler kjøpet og behandler betalingen gjennom sin egen integrasjon med Stripe Payments Europe Ltd., og mottar en provisjon på ti prosent (10 %) av beløpet for hvert salg. Den faktiske leveringen av produktet eller opplevelsen er hotellets ansvar; SpainHotels er ikke ansvarlig for kvaliteten eller leveringen. De spesifikke betingelsene (beskrivelse, pris, tidsfrister, avbestillingsregler) vises til brukeren før kjøpet bekreftes. Ved manglende oppfyllelse fra hotellets side, fungerer SpainHotels som en fasilitator for å løse saken med leverandøren.
Kanselleringer og refusjoner
Avbestillings-, endrings- og refusjonsbetingelsene avhenger av tjenesten og produktet som er avtalt. For hotellreservasjoner (tjeneste A) gjelder LiteAPIs retningslinjer og retningslinjene til leverandørhotellet som vises for brukeren før bekreftelse av reservasjonen: SpainHotels fastsetter ikke egne frister eller håndterer refusjoner for denne tjenesten, selv om de kan veilede brukeren om hvordan de skal kontakte leverandøren. For kjøp av HotelShop-tjenesten (tjeneste B) gjelder produktets spesifikke avbestillingsregler, som vises før kjøpet bekreftes; refusjoner, der det er aktuelt, behandles via Stripe.
Ansvar og immaterielle rettigheter
SpainHotels er ikke ansvarlig for tjenester levert av tredjeparter (hoteller, bookingsagenter som LiteAPI eller Hotelbeds, betalingsgatewayer eller andre leverandører), eller for tilgjengeligheten, nøyaktigheten eller kvaliteten på informasjonen publisert av slike tredjeparter, uten at dette påvirker forpliktelsene som lovverket pålegger SpainHotels som leverandør av informasjonssamfunnstjenester. Innholdet på nettstedet (tekster, bilder, varemerker, logoer, design og kode) tilhører SpainHotels eller dets lisensgivere og er beskyttet av lovgivningen om immaterielle rettigheter og industridesign; reproduksjon eller kommersiell bruk uten uttrykkelig tillatelse er ikke tillatt.
Endringer, gjeldende lov og jurisdiksjon
SpainHotels kan endre disse vilkårene for å reflektere juridiske endringer eller endringer i tjenesten; versjonen som er publisert på nettstedet er den som gjelder til enhver tid. Disse vilkårene er underlagt spansk lov. For tvister med forbrukere vil domstolene i forbrukerens bosted være kompetente i samsvar med den generelle loven for forbruker- og brukermiljøvern. Videre kan forbrukere bruke den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning på https://ec.europa.eu/consumers/odr.
