Όροι και Προϋποθέσεις
Αυτοί οι όροι διέπουν τη χρήση του ιστότοπου SpainHotels και τη σύναψη των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού. Με την πρόσβαση στον ιστότοπο, την έναρξη κράτησης καταλύματος ή την αγορά προϊόντων μέσω της υπηρεσίας HotelShop, αποδέχεστε αυτούς τους όρους. Σας συνιστούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν συνεχίσετε.
Αντικείμενο και αποδοχή
Το SpainHotels είναι ένας ιστότοπος που ανήκει στην Waak Marketing Services, SLU και προσφέρει δύο διακριτές υπηρεσίες: μια μηχανή αναζήτησης καταλυμάτων στην Ισπανία με ροή κρατήσεων που λειτουργεί από την LiteAPI (υπηρεσία Α) και ένα κανάλι πώλησης προϊόντων και εμπειριών που δημοσιεύονται από το ξενοδοχείο που ονομάζεται HotelShop (υπηρεσία Β). Αυτοί οι όροι διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και τη σύναψη συμβάσεων και των δύο υπηρεσιών. Με την πρόσβαση στον ιστότοπο ή τη χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες, αποδέχεστε αυτούς τους όρους μαζί με την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookies.
Υπηρεσία Α — Αναζήτηση και κράτηση καταλύματος
Η SpainHotels εμφανίζει τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των καταλυμάτων στην Ισπανία με σκοπό τη σύνδεση του χρήστη με τον πάροχο του καταλύματος. Η ροή της κράτησης πραγματοποιείται οπτικά εντός του ιστότοπου, αλλά η φόρμα πληρωμής, η οριστικοποίηση, η χρέωση, η έκδοση απόδειξης και η διαχείριση ακυρώσεων γίνονται από την LiteAPI μέσω ενός SDK που φορτώνεται στη σελίδα. Η SpainHotels δεν επεξεργάζεται την πληρωμή, δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα της κάρτας και δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης διαμονής· η σύμβαση συνάπτεται απευθείας μεταξύ του χρήστη, του ξενοδοχείου παρόχου και, ενδεχομένως, της LiteAPI ως πράκτορα κρατήσεων. Η SpainHotels δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, την τελική τιμή, τους ειδικούς όρους που ισχύουν για το προϊόν, την ποιότητα του καταλύματος, τις ακυρώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων: αυτά αποτελούν ευθύνη της LiteAPI και του ξενοδοχείου παρόχου σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Η αμοιβή που λαμβάνει η SpainHotels για αυτήν την υπηρεσία είναι μια προμήθεια μάρκετινγκ που καταβάλλεται από την LiteAPI ή τον πάροχο· δεν επηρεάζει την τιμή που πληρώνει ο χρήστης.
Υπηρεσία Β — HotelShop
Μέσω της υπηρεσίας HotelShop, τα ξενοδοχεία δημοσιεύουν στην SpainHotels τα δικά τους προϊόντα και εμπειρίες (για παράδειγμα, δείπνα, μασάζ και συμπληρωματικές υπηρεσίες). Σε αυτήν την υπηρεσία, η SpainHotels λειτουργεί ως ενδιάμεσος μεταξύ του πελάτη και του ξενοδοχείου: διευκολύνει την αγορά και επεξεργάζεται την πληρωμή μέσω της δικής της ενσωμάτωσης με την Stripe Payments Europe Ltd., λαμβάνοντας προμήθεια δέκα τοις εκατό (10%) επί του ποσού κάθε πώλησης. Η πραγματική παροχή του προϊόντος ή της εμπειρίας είναι ευθύνη του ξενοδοχείου· η SpainHotels δεν ευθύνεται για την ποιότητα ή την παροχή. Οι ειδικές συνθήκες (περιγραφή, τιμή, προθεσμίες, πολιτική ακύρωσης) εμφανίζονται στον χρήστη πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης από το ξενοδοχείο, η SpainHotels λειτουργεί ως διευκολυντής για την επίλυση με τον πάροχο.
Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων
Οι όροι ακύρωσης, τροποποίησης και επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από την υπηρεσία και το προϊόν που έχει παραγγελθεί. Για κρατήσεις διαμονής (υπηρεσία Α) ισχύουν οι πολιτικές της LiteAPI και του ξενοδοχείου παρόχου που εμφανίζονται στον χρήστη πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης: Η SpainHotels δεν καθορίζει δικές της προθεσμίες ούτε διαχειρίζεται επιστροφές χρημάτων σε αυτήν την υπηρεσία, αν και μπορεί να καθοδηγήσει τον χρήστη για το πώς να απευθυνθεί στον πάροχο. Για αγορές της υπηρεσίας HotelShop (υπηρεσία Β) ισχύει η ειδική πολιτική ακύρωσης του προϊόντος, που εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς· οι επιστροφές χρημάτων, όπου προβλέπονται, πραγματοποιούνται μέσω της Stripe.
Ευθύνη και πνευματική ιδιοκτησία
Η SpainHotels δεν ευθύνεται για τις υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους (ξενοδοχεία, πρακτορεία κρατήσεων όπως LiteAPI ή Hotelbeds, πύλες πληρωμών ή άλλους παρόχους) ούτε για τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια ή την ποιότητα των πληροφοριών που δημοσιεύονται από αυτούς τους τρίτους, χωρίς να θίγονται οι υποχρεώσεις που επιβάλλει η νομοθεσία στην SpainHotels ως πάροχο υπηρεσιών κοινωνίας της πληροφορίας. Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, εμπορικά σήματα, λογότυπα, σχέδιο και κώδικας) αποτελεί ιδιοκτησία της SpainHotels ή των αδειοδοτητών της και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας· δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή η εμπορική χρήση του χωρίς ρητή άδεια.
Τροποποιήσεις, εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Η SpainHotels μπορεί να τροποποιήσει αυτούς τους όρους για να αντικατοπτρίζει νομικές αλλαγές ή αλλαγές στην υπηρεσία· η έκδοση που δημοσιεύεται στον ιστότοπο είναι αυτή που ισχύει κάθε φορά. Αυτοί οι όροι διέπονται από την ισπανική νομοθεσία. Για διαφορές με καταναλωτές, αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του καταναλωτή σύμφωνα με τον Γενικό Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών. Επίσης, οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.
