Taisyklės ir sąlygos
Šios sąlygos reglamentuoja „SpainHotels“ svetainės naudojimą ir per ją siūlomų paslaugų sutartis. Naudodamiesi svetaine, pradėdami apgyvendinimo rezervaciją arba įsigydami produktus per „HotelShop“ paslaugą, Jūs sutinkate su šiomis sąlygomis. Rekomenduojame atidžiai juos perskaityti prieš tęsiant.
Objektas ir priėmimas
„SpainHotels“ yra „Waak Marketing Services, SLU“ valdoma svetainė, siūlanti du skirtingus paslaugas: apgyvendinimo paieškos sistema Ispanijoje su rezervavimo srautu, valdoma „LiteAPI“ (paslauga A), ir viešbučio paskelbtų produktų bei patirčių pardavimo kanalas „HotelShop“ (paslauga B). Šios sąlygos reglamentuoja svetainės naudojimą ir abiejų paslaugų sutartis. Naudodamiesi svetaine ar bet kuria iš paslaugų, sutinkate su šiomis sąlygomis, kartu su privatumo politika ir slapukų politika.
Paslauga A — Apgyvendinimo paieška ir užsakymas
„SpainHotels“ rodo apgyvendinimo Ispanijoje galimybes ir kainas, siekdama sujungti vartotoją su apgyvendinimo paslaugų teikėju. Rezervacijos procesas vizualiai vyksta svetainėje, tačiau mokėjimo formą, sutarties sudarymą, apmokėjimą, kvito išdavimą ir atšaukimų tvarkymą atlieka „LiteAPI“ per puslapyje įkeltą SDK. „SpainHotels“ neapdoroja mokėjimų, neturi prieigos prie kortelės duomenų ir nėra apgyvendinimo sutarties šalis; sutartis sudaroma tiesiogiai tarp vartotojo, viešbučio teikėjo ir, jei taikoma, „LiteAPI“ kaip rezervavimo agento. „SpainHotels“ neatsako už galimybes, galutinę kainą, konkrečias taikomas produkto sąlygas, apgyvendinimo kokybę, atšaukimus ar grąžinimus: tai yra „LiteAPI“ ir viešbučio teikėjo atsakomybė pagal jų pačių politiką. „SpainHotels“ gaunamas atlygis už šią paslaugą yra rinkodaros komisinis mokestis, kurį moka „LiteAPI“ arba teikėjas; tai neturi įtakos vartotojo mokamai kainai.
Paslauga B — HotelShop
Per „HotelShop“ paslaugą viešbučiai „SpainHotels“ platformoje skelbia savo produktus ir paslaugas (pvz., vakarienės, masažai ir papildomos paslaugos). Šioje paslaugoje „SpainHotels“ veikia kaip tarpininkas tarp kliento ir viešbučio: palengvina pirkimą ir apdoroja mokėjimą per savo integraciją su „Stripe Payments Europe Ltd.“, gaudama dešimties procentų (10%) komisinį atlyginimą nuo kiekvieno pardavimo sumos. Už faktišką produkto ar paslaugos suteikimą atsako viešbutis; „SpainHotels“ neatsako už kokybę ar paslaugos suteikimą. Konkrečios sąlygos (aprašymas, kaina, terminai, atšaukimo politika) vartotojui pateikiamos prieš patvirtinant pirkinį. Jei viešbutis neįvykdo savo įsipareigojimų, „SpainHotels“ veikia kaip tarpininkas, padedantis spręsti problemas su paslaugų teikėju.
Atšaukimai ir grąžinimai
Atšaukimo, pakeitimo ir grąžinimo sąlygos priklauso nuo užsakytos paslaugos ir produkto. Apgyvendinimo užsakymams (paslauga A) taikomos LiteAPI ir viešbučio teikėjo politikos, kurios vartotojui parodomos prieš patvirtinant užsakymą: SpainHotels neturi savo terminų ir nevaldo grąžinimų šiai paslaugai, nors gali patarti vartotojui, kaip kreiptis į paslaugų teikėją. HotelShop paslaugos (paslauga B) pirkimams taikoma konkretaus produkto atšaukimo politika, kuri parodoma prieš patvirtinant pirkinį; grąžinimai, kai tai tinkama, atliekami per Stripe.
Atsakomybė ir intelektinė nuosavybė
„SpainHotels“ neatsako už trečiųjų šalių (viešbučių, rezervavimo agentūrų, tokių kaip „LiteAPI“ ar „Hotelbeds“, mokėjimo tarpininkų ar kitų paslaugų teikėjų) teikiamas paslaugas, taip pat už tokių trečiųjų šalių paskelbtos informacijos prieinamumą, tikslumą ar kokybę, nepažeidžiant „SpainHotels“ kaip informacinės visuomenės paslaugų teikėjo privalomų pareigų pagal teisės aktus. Svetainės turinys (tekstai, vaizdai, prekės ženklai, logotipai, dizainas ir kodas) priklauso „SpainHotels“ arba jos licencijų davėjams ir yra saugomas intelektinės ir pramoninės nuosavybės teisės aktų; jo atgaminimas ar komercinis naudojimas be aiškaus leidimo neleidžiamas.
Pakeitimai, taikytina teisė ir jurisdikcija
„SpainHotels“ gali keisti šias sąlygas, kad atspindėtų teisės aktų ar paslaugų pakeitimus; svetainėje paskelbta versija yra ta, kuri taikoma kiekvienu metu. Šioms sąlygoms taikomi Ispanijos įstatymai. Vartotojų ginčams spręsti kompetentingi bus vartotojo gyvenamosios vietos teismai, vadovaujantis Bendruoju vartotojų ir naudotojų gynimo įstatymu. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Europos internetinę ginčų sprendimo platformą https://ec.europa.eu/consumers/odr.
